支払、保証、返品に関するご質問

• Q. AirPhysioに保証は付いていますか?
  はい、製品の欠陥に対して1年間の保証が付きます。
  AirPhysioは医療グレードの非毒性プラスチックで作られた高品質な製品です。

• Q. 効果が確認できない場合は返品できますか？
  製品をお受け取り後、30日以内に返品リクエストを申請ください。手数料を差し引いた金額をご返金致します。
  *カスタマーサービスチームへ連絡なしに返品はご遠慮ください。
  継続してご使用頂くことで、呼吸の改善に役立てることができます。
  解決可能な問題も多くあるため、まずはお問い合わせください。
  
  
• Q. AirPhysioはFDA(アメリカ食品医薬品局)の認証を受けていますか？
  はい。AirPhysioは安全性、効果、品質を、FDAの認証を受けています。
  
  
• Q. AirPhysioが故障してしましました。どうすればよいでしょうか？
  AirPhysioの保証期間内の場合、交換いたします。
  お手数ですがカスタマーケアチーム（support@airphysio.jp）までご連絡ください。

商品に関するご質問

• Q. ボールが動かなくなってしまいました。どうすればよいでしょうか？
  ボールに動きがない場合でも機能に問題はありません。（取扱説明書参照）
  これは低肺活量に起因するものですので、肺の強化のために毎日２、３回のご使用を続けてください。
  または、ボールが振動するまで本体を傾けてください。
  内部のボールが浮揚することはありませんのでご留意ください。
  
  

• Q. 一度使用してみましたが、効果がありません。どうすればよいでしょうか？
  効果の現れ方には、使用者の体調等によって個人差がございます。
  多くの方が数日以内に効果を実感されますが、一部の方には効果が現れるのが遅れることもあります。
  効果が感じられない場合、以下の事項をお試しください。
  
  1. 同梱の取扱説明書をもう一度お読みください。
  2. 適切な使用のため使用方法の解説動画をご覧ください。
  3. 毎日、継続的にご利用ください。
  
  効果は一瞬で現れるわけではなく徐々に現れるので、実感されにくい場合があります。
  睡眠の質の改善、活力、スタミナの改善、呼吸の深さの改善、
  薬の服用量の減少などの形で効果を実感していただける場合があります。
  また、AirPhysioの使用を中止した場合に効果を実感される場合もあります。
  
  
• Q. AirPhysioの使用に薬の服用、飲み薬、液体、補充用の容器、その他の化学薬品は必要ですか？
  AirPhysioは化学薬品を使わずにご使用いただけます。
  薬や、薬品、容器や錠剤、飲み薬は必要ありません。
  
  
• Q. AirPhysioの使用に処方箋や紹介状は必要ですか？
  いいえ。処方箋等の書面なしで、今すぐAirPhysioをご購入いただけます。
  
  
• Q. AirPhysioを分解して洗浄することができません。どうしたらよいでしょうか？
  洗浄方法をお伝えしますので（support@airphysio.jp）までご連絡ください。
  *故障が見られる場合、交換にて対応させていただくことがあります。
  
  

配送中の破損に関するご質問

• Q. AirPhysioが配送中に破損した場合はどうしたらよいでしょうか？
  当社の製品はすべて梱包、発送前に厳しいチェックを受けており、
  輸送中の破損を防ぐため細心の注意を払って梱包がなされています。
  万が一製品が破損して到着した場合は、製品を交換させていただきます。
  
  
• Q. 配送されましたが、AirPhysio内部の鉄球が入っていません。
  発送前に厳しいチェックをしていますが、万が一部品に不足がある場合はお手数ですがカスタマーケアチーム（support@airphysio.jp）までお問い合わせください。

ヘルプビデオ